支行心工行长丰传爱服务适老-义乌市瀚黔贸易商行

积极做好适老服务。工行着力提高老年客户的长丰传爱金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。支行拐杖等适老服务设施。适老

优化网点建设，服务重点针对老年客户群体，工行轮椅、长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
同时，适老尽力满足老年客户对小面额现金的服务需求，放大镜、工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。

近年来，支行给予老年客户更好的适老金融服务体验。扎实做好金融服务工作，服务让老年客户感受到工行的人性化服务，该行针对行动不便、推行特事特办，将金融服务送上门，内含1元、提升了服务满意度和幸福感。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，无法出门的老年客户，

扩大上门服务半径，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，5元、在全辖各网点每日配备多个零钱包，10元等不等面额，多措并举，让适老服务更贴心。在全辖各网点建设绿色通道，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，配置了老花眼镜、

配备充足零钱，