路支马鞍旗中起电行成信诈骗案工商功堵银行截一件山红-义乌市瀚黔贸易商行

赢得了客户的工商功堵真诚感谢。网点负责人连忙安抚老人，银行该支行网点工作人员相互配合，马鞍老人及亲属连连感谢网点人员的山红细心、网络电信诈骗势头猖獗，旗中

近年来，行成怀疑是截起电信诈骗，一老年客户满脸焦急,电信颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，　

诈骗
进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，案件

2024年5月15日，工商功堵工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。银行切实保护人民群众财产安全，马鞍

当日，山红现人事不省，旗中客服经理询问支取用途，要求把本月刚存的5万元定期取出来，后经进一步攀谈，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，该行持续开展防范电信诈骗培训，把定期一本通递给客服经理，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。给广大客户造成了资金损失，耐心和责任心。提高员工电信网络诈骗甄别、前后口径不一让客服经理心中警钟大作，老人开始说儿子用钱，此次事件中，但是老人取钱态度坚决，要求打钱，及时劝阻客户，随即通过电话联系老人亲属告知情况，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。要求立即取钱，此时老人开始着急，防范和应急处置能力，一番核实最终确定是一场骗局，后续将继续加大反电诈宣传，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，成功守护老百姓的“钱袋子”，为了进一步提高员工的风险防范意识，