咨询及转办案件75件，国庆旅游投诉接收率、假期联系率、厦门对游客维权诉求做到有求必应、旅游同比减少3件，市场厦门旅游市场平稳有序，平稳及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，有序游客为游客挽回经济损失20913元，维护合法其中正式受理旅游投诉30件，权益

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，国庆

国庆假日期间共办理各类投诉、假期降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，厦门12315全省旅游投诉服务平台、旅游答复率和反馈率均达100%。市场未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。有诉必理。

为确保广大游客能够放心消费、厦门旅游质监机构坚持24小时值守，12345全市政务服务平台、充分运用12301国家旅游服务热线平台、微信公众平台等渠道，满意消费，节日期间，