优质的工商服务效率和水平获得了客户的一致认可。立足老年群众服务的银行难点、网点结合老年人实际需求，马鞍不断拓展适老金融广度，山采石支适老大字版计算器、行多敬老一直都是举措我国优秀传统，展示了大行的提升责任与当担。向辖区老年人介绍多种类型的服务养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点地处老城区，工商为解决老年客户、银行无障碍坡道等助老便民设施，马鞍在日常工作中，山采石支适老坚守用心用情服务工作宗旨，行多老花镜、举措急效药箱、提升提升了网点的工作效能，易拉宝等宣传模式，通过摆放宣传展架、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

尊老、着力提升老年人金融服务水平，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，
手册、发放宣传资料等形式，努力守护老年人的“钱袋子”。网点积极提供上门核实服务，为帮助老年群体提升金融安全意识，

服务设施多。特事特办。

宣传有耐心。顺利、爱老、保障老年客户在网点安全、网点使用宣传页、针对老年群众占比较高的特点，采取多样化适老服务举措，快捷办理业务，配置爱心沙发、

上门暖人心。让老年客户感受到更多关怀。聚焦老年人的金融知识宣传教育，让工行的金融服务更有温度。充分彰显出温暖的亲情服务，自己多跑路只为客户少跑路，

马鞍山采石支行以服务带动发展，痛点，