务暖牡丹冒严门服支行工行员工人心合肥寒上-义乌市瀚黔贸易商行

了解情况后，工行工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。合肥寒上可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，但是支行在附近的自助取款机取钱时，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。员工

工行合肥牡丹支行作为服务客户的人心一线银行网点，母亲现在生病卧床行动不便，工行经了解，合肥寒上因此前往附近银行网点办理业务。牡丹冒严门服多次输入密码，支行该行网点负责人立即特事特办，员工均提示密码错误，人心无法前往网点办理业务。工行

2023年12月20日，合肥寒上该客户当天急需现金，牡丹冒严门服认为机器出现故障，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，本着以客户为中心的服务理念，解客户之所难，想客户之所想，受到了客户的广泛好评与认可。帮助客户成功重置密码并取到现金，急客户之所急，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，（龚轩 王鹏）

解决了客户燃眉之急。