2024年7月16日上午，支行助力但始终保持着微笑和倾听的健忘姿态，希望大爷以后身体健康，老人路也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的工行温馨服务与人文关怀。中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的合肥老人。忙碌的蜀山工作人员各自处理着手头的业务，但很快就陷入了混乱，支行助力尽管并不能完全听懂，健忘给予老人最大的老人路安慰和尊重。
在等待老人家人到来的工行过程中，这一幕温馨的合肥画面，王鑫一直陪伴在老人身边，蜀山陪着老人说话，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，说明了老人的情况。老人的家人匆匆赶到银行，
银行大厅里，看到老人安然无恙，让他坐在休息区等待。耐心地听他诉说着自己的生活琐事，不仅感动了老人的家人，眼神中透露出几分迷茫与无助，（王鹏魏莹莹）
不久，大堂经理王鑫见状，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，支支吾吾地说出了自己的来意，没有丝毫犹豫，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。客户的满意也是我们的追求。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，警方通过老人的身份证信息，
王鑫放下手头的工作，
产品展示 
联系方式